4 مورد مهم برای داشتن یک برنامه وفاداری دیجیتال موفق
این روزها برای برتری یافتن نسبت به رقبایتان باید با مشتریان تان ارتباط بیشتری و مداومی را برقرار کنید. یک راه موثر برای نگه داشتن مشتریان تان، استفاده از برنامه های پاداش و وفاداری است. در این مطلب 4 راهنمایی که به شما کمک می کند تا برنامه وفاداری موفقی را ایجاد کنید، توضیح خواهیم داد:
تشکیل باشگاه وفاداری جذاب و خیره کننده
80 درصد از مشتریان بیشتر به فروشگاه هایی می روند که به نوعی برنامه وفاداری یا پاداش را ارائه می دهند. فضای کسب و کار خود را به گونه ای ایجاد کنید که مشتریان در آن مکان به شما بپیوندند، با شما ارتباط برقرار کنند و به خاطر حضورشان در آنجا پاداش دریافت کنند.
کارت وفاداری دیجیتال (پلاس)
ارائه کارت وفاداری دیجیتال به مشتری یکی از ساده ترین راه هایی است که می توانید مشتریان تان را دوباره به فروشگاه خود بازگردانید. به راحتی، یک پاداش شیرین و جذاب که برای مشتریان تان خوشایند است، را انتخاب کنید و از آن برای حفظ مشتریان تان استفاده کنید. به طور مثال اگر شما دارای یک کافی شاپ هستید می توانید پس از جمع آوری ده پلاس توسط مشتری، به او یک شکلات گلاسه رایگان هدیه دهید.
پوش نوتیفیکیشن ها
مشتریان را خود را ترغیب کنید و آن ها را به سمت فروشگاه خود جذب کنید؛ تنها با ارسال پیام های دوستانه سفارشی شده به تلفن همراه آن ها! این قابلیت به شما کمک می کند تا رابطه قوی و شخصی سازی شده با مشتریان تان برقرار کنید. یک پیام تبریک تولد، یا یک پیام یادآوری جهت مراجعه مجدد به فروشگاه، اشتراک گذاری اخبار مربوط به کسب و کارتان و ارائه پاداش ها و تخفیف های جدید را می توانید به وسیله پوش نوتیفیکیشن به صورت کاملا هدفمند برای مشتریان تان ارسال کنید.
بازاریابی مجاورتی با بیکن ها
مشتریان را در حالی که در اطراف فروشگاه شما در حال گذر هستند، به سمت خود بکشانید. بیکن یک دستگاه بی سیم و کوچک است که با باتری کار می کند و از تکنولوژی بلوتوث کم انرژی و وای فای برای ارسال داده به دستگاه های هوشمند اطراف خود مانند موبایل ها و تلبت ها استفاده می کند. بیکن ها را در محل کسب و کار خود نصب کنید و با ارسال پیام های هدفمند به مشتریان بالقوه اطراف کسب و کار خود، آن ها را به آمدن به فروشگاه خود ترغیب کنید. بیکن ها یکی از تکنیک های بازاریابی مجاورتی یا بازاریابی در محیط نزدیک هستند که کاربردها و قابلیت های زیادی در صنعت تبلیغات و بازاریابی دارند. در پست های پیشین درباره این تکنولوژی جدید و قابلیت هایش به طور مفصل صحبت کرده ایم.
آخرین دیدگاهها