کیوسک هوشمند

کیوسک های خرده فروشی

در سال 2014 یکی از بزرگترین خرده فروشان جهان، فروش آنلاین خود را تا 37 درصد افزایش داده است. یک خرده فروشی دیگر، 36 درصد افزایش درآمد آنلاین و بیش از یک میلیارد دلار خرید و فروش آنلاین داشته است. این آمارها نشان می دهد که خرده فروشی های بزرگ جهان، کم کم از حالت سنتی به سمت مدرن شدن حرکت می کنند. کیوسک های خرده فروشی هوشمند، از ابزارهای جدید تکنولوژی مدرن به حساب می آیند. وجود کیوسک های هوشمند در داخل خرده فروشی ها منجر به بهبود تجربه مشتریان می شود زیرا خریداران از این طریق قادر خواهند بود به صورت آنلاین اقلام مورد نیازشان را خریداری نمایند. کیوسک های خرده فروشی کمک می کنند تا تکمیل سفارشات آنلاین با سرعت بیشتری در داخل فروشگاه صورت بگیرد. سیستم کیوسک هوشمند، یک سیستم یکپارچه است که اجازه می دهد مشتریان، موجودی سفارشات خود را پیگیری نمایند، سفارشات جدید را تکمیل کنند و از طریق آنلاین مبلغ سفارش شان را پرداخت نمایند. یک کیوسک خرده فروشی به مشتریان کمک می کند تا انواع محصولات موجود در فروشگاه را بشناسند، از مزایا و کاربردهای آن ها آگاه شوند، قیمت محصولات را بدانند، بتوانند محصولات مورد نظرشان را با محصولات دیگر مقایسه کنند و محصولات مکمل با محصول مورد نیازشان را بشناسند. در این صورت مشتریان از خرید خود احساس رضایت می کنند و خاطره ای خوش در ذهن شان باقی می ماند. از طریق کیوسک های هوشمند، می توان هر لحظه مشتریان را از جدیدترین محصولات و آخرین تغییرات قیمت محصولات آگاه نمود. همچنین کیوسک های سلف سرویس در خرده فروشی ها به عنوان یک راه عالی برای کاهش زمان انتظار درک شده توسط مشتریان به کار می روند. وقتی مشتریان نیازمند تعداد محدودی از اقلام فروشگاه هستند، نیاز نیست که در صف طولانی ثبت سفارش و پرداخت سفارش قرار بگیرند؛ آن ها می توانند به راحتی و در کمترین زمان از طریق کیوسک های سلف سرویس، خرید خود را انجام دهند. ایجاد یک تجربه خوب در ذهن مشتریان موجب شکل گیری وفاداری در مشتریان می شود و آن ها را به خرید مجدد از فروشگاه خرده فروشی ترغیب و تشویق می کند.

مطالب مرتبط:

کیوسک های تاچ سلف سرویس رمز شادی شما!
ترفند های بهبود تجربه خرید مشتریان در داخل فروشگاه
بکارگیری کیوسک های هوشمند تعاملی در بیمارستان ها و بخش مراقبت های پزشکی
کیوسک های تاچ هوشمند در فرودگاه ها
کیوسک های تاچ رستورانی: جوانب مثبت و منفی
مریم جعفری

کارشناس ارشد مارکتینگ

فرستادن دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *