All posts by: پریسا رنجبر

پریسا رنجبر

کارشناس ارشد مارکتینگ

اپلیکیشن Ballpark با تاکید بر تجربه طرفداران، تکنولوژی تلفن همراه هوشمند را با تکنولوژی آیبیکن ترکیب می سازد. طرفداران در ورزشگاه مکان یابی می شوند و به این ترتیب می توانند به بسیاری از خدمات نظیر مدیریت بلیت، سفارش و دریافت غذا و نوشیدنی از صندلی های خود، چک شدن خودکار در درب ورودی ورزشگاه و … دسترسی داشته باشند. علاوه بر آن، بیکن ها پیشنهادات ترفیعی و محتوای شخصی سازی شده را از طریق اپلیکیشن موبایل به آن ها ارائه می دهد. به همین ترتیب، لیگ ملی فوتبال به منظور مسابقات فوتبال، شبکه ای از بیکن ها را در میدان تایمز نیویورک و استادیوم مت لایف نصب کرد.

یک راه حل خوب به منظور افزایش فروش، تمرکز بر مشتریان فعلی با هدف کسب مشتریان جدید می باشد.
مصرف کنندگان امروزی با داشتن خصوصیات منحصربه فرد، در معرض انتخاب های گیج کننده بسیاری قرار دارند.
حال شما به عنوان یک شرکت، به چه نحو باید محصول تان را مکان یابی نمائید تا مصرف کننده محصول شما را از بین هزاران محصول رقیب انتخاب نماید؟

Sephora، یک نمونه عالی در خصوص بکارگیری آیبیکن در برنامه های وفاداری است. برنامه آن ها ” Beauty Insider” یک تلاش خوب در خصوص برقراری ارتباط با مشتریان و وفدار ساختن شان می باشد.
Sephora بسته به مکان مشتریان در فروشگاه، انواع نوتیفیکیشن های وفاداری را به آن ها ارائه می دهد.
در حالی که یک نوتیفیکیشن عمومی به تمام مشتریان درون فروشگاه ارسال می شود، همچنین یک نوتیفیکیشن خاص تر هم وجود دارد که به مشتریانی که در نزدیک استادیو زیبایی فروشگاه قرار دارند، ارسال می شود.

با طراحی برنامه های وفاداری اثربخش، می توان با تشویق مشتریان به صرف زمان بیشتر در فروشگاه، احتمال خرید را افزایش داد.
انعطاف پذیری بیکن ها نه تنها از الزامات اولیه و اساسی تبلیغات حمایت می کند، همچنین الزامات متنی پیچیده را هم حمایت می کند.
بیکن ها نه تنها اهرمی در جهت تشویق به خرید و ارائه تخفیف می باشند، بلکه راه حل های منحصر به فردی نظیر پخش فیلم، جمع آوری بازخورد، اجرای مسابقه و … را هم ارائه می دهند.

تکنولوژی آیبیکن، صرفه جویی قابل توجه در زمان و پول و ایجاد مزیت رقابتی بسیار قدرتمند، برای کسب و کارهای فعال در زمینه عملیات را به دنبال دارد.
تکنولوژی آیبیکن به کسب و کارها این امکان را می دهد تا دارایی های ارزشمند را در مقادیر بسیار زیاد تولید کنند و بر مشکلات مرتبط با جایگذاری این اقلام در انبارهای بزرگ فائق آیند.

در موارد اضطراری، مسوولین مدارس و دانشگاه‌ها به وسیله بیکن‌ها از محل دقیق هر دانش‌آموز و دانشجو، باخبر شده و اقدامات لازم را انجام می دهند.
این یکی از مزایای آشکار برخورداری از تکنولوژی بیکن و راه‌حل‌های مبتنی بر مکان است، به ویژه در موارد اضطراری که به جهت فراهم آوردن امنیت دانشجویان و دانش‌آموزان، دانستن مکان دقیق آن ها ضروری و حیاتی می‌باشد.

با نصب بیکن ها در کلاس درس و نصب اپلیکیشن آیبیکن، به محض ورود دانشجویان به کلاس درس، حضور و غیاب بر روی تلفن همراه استاد، صورت می گیرد. علاوه بر این، بیکن ها، به محض ورود فرد به کلاس، ایمیلی حاوی ارائه های روز، جزوات درسی و … را بر روی تلفن همراه دانشجوبان ارسال می کنند.

یک موضوع مهم در تجربه خرید مشتریان، درک زمان انتظار توسط مشتریان است.
خوشبختانه چگونگی ایجاد یک تجربه انتظار مثبت و جذاب تا حدود زیادی با روانشناسی انسان ها مرتبط است.
در اصل افراد وضوح و انصاف و احساس با ارزش بودن را دوست دارند، و از ابهام و بهم ریختگی متنفرند.
در تجربه مشتری، یک علت و معلول روشن وجود دارد.

حفظ مشتریان و وفادار نگه داشتن آن ها به برند شرکت، یک چالش بزرگ برای صاحبان کسب و کارهاست.
تحقیقات نشان می دهد که بیش از 90 درصد از مشتریان، تنها پس از یک بار تجربه خرید بد، آن کسب و کار را برای همیشه ترک می کنند.
این امر بیانگر این است که نه تنها تجربه باید بزرگ و رضایت بخش باشد، بلکه باید در طول زمان ثابت باشد.