دانلود اپلیکیشن آتینو

آیبیکن

بارکلیز ارائه دهنده تکنولوژی آیبیکن برای افزایش تجربه مشتریان در شعبه

بانک بارکلیز ارائه دهنده خدمات مالی بین المللی در اروپا، آمریکا، آفریقا و آسیا است که با بیش از 300 سال تجربه و تخصص در امور بانکی، عملیات خود را در بیش از 50کشور و تقریبا با 135هزار کارمند انجام می دهد. بانک بارکلیز با هدف کمک به مشتریان ناتوان خود و ساختن یک زندگی راحت تر برای آنها در روز 3 دسامبر 2014 همزمان با روز جهانی معلولان، استفاده آزمایشی از تکنولوژی آیبیکن را آغاز نمود. به طور معمول، بیکن ها برای ارسال اطلاعات به مشتریان استفاده می شوند اما در بانک بارکلیز بیکن ها به منظور شناسایی افراد استفاده شدند.

ادامه مطلب

دستگاه های خودپردازی که به وسیله آیبیکن تجهیز شده اند، می توانند به طور مستقیم با مشتریان تعامل برقرار کنند و اطلاعاتی از قبیل نزدیک ترین ATM به مشتری، انتقال یا برداشت پول بدون استفاده از کارت اعتباری و… را در اختیار مشتریان قرار می دهند. به طور مثال زمانی که مشتری بانک قصد برداشت وجه از حساب خود را داشته باشد، می تواند تمام عملیات مربوط به برداشت وجه را از طریق گوشی همراه هوشمند خود انجام دهد و حسابش بدهکار شود. سپس وقتی به نزدیکترین ATM رسید، به طور خودکار و بلافاصله ATM مبلغ مورد نظر را در اختیار مشتری قرار می دهد. آیبیکن باعث می شود عملیات برداشت وجه در چند ثانیه و بدون نیاز به همراه داشتن کارت اعتباری انجام شود.

ادامه مطلب

می توان در سالن های کنفرانس و یا آمفی تئاتر دانشگاه ها ، برای کنترل و مدیریت و تعامل با کارکنان و دانشجویان از تکنولوژی آیبیکن استفاده نمود. اخیرا یکی از دانشگاه های استرلیا تعداد 200 قطعه آیبیکن را در سراسر محوطه خود نصب کرد. آیبیکن ها طی پیامی، زمان و محل برگزاری کلاس های درس را به تلفن های همراه هوشمند دانشجویان ارسال می کنند و آن ها را در دسترسی سریع تر و رسیدن به مکان مورد نظر کمک می نمایند. همچنین می توان برای پرسش و پاسخ های کلاسی و یا حضور و غیاب افراد از تکنولوژی آیبیکن استفاده کرد.

ادامه مطلب

امروزه کسب و کار ها، به شدت برای افزایش تعامل با مشتری و ایجاد وفاداری در آن ها، تلاش می کنند. تکنولوژی آیبیکن به یک مزیت رقابتی برای کسب و کارها در سراسر دنیا تبدیل شده است و صاحبان کسب و کار ها می توانند برای ساخت یک رابطه شخصی با مشتریان خود، از آیبیکن استفاده کنند. تکنولوژی آیبیکن بر خلاف تکنولوژی ارتباطات حوزه نزدیک یا NFC ، توسط تمام سیستم عامل های تلفن همراه پشتیبانی می شود و اساس کار آن بر پایه بلوتوث کم انرژی یا BLE می باشد. NFC فقط در محدوده بسیار نزدیک کار می کند، فاصله ای در حدود چند سانتی متر. اما محدوده تحت پوشش آیبیکن ها با توجه به نوع آن ها تا 70 متر می باشد.

ادامه مطلب
مقایسه آیبیکن با NFC

تکنولوژی آیبیکن و بازاریابی مبتنی بر مکان موجب می شود تا نیازها و خواسته های مصرف کنندگان و خریداران تا 75% پیش بینی شود. از طریق شناسایی بهتر و دقیق تر نیازهای مشتریان، می توان مخاطبان و خریداران را بهتر هدف گذاری نمود و رضایت خریداران از فروشگاه را افزایش داد. افزایش رضایت خریداران منجر به وفاداری آن ها به فروشگاه و همچنین گسترش تبلیغات دهان به دهان خواهد شد و در نهایت فروش فروشگاه شما افزایش خواهد یافت

ادامه مطلب

به وسیله تکنولوژی آیبیکن، می توان محل دقیق مشتری را در فضای فروشگاه مشخص کرد و بر اساس موقعیت مکانی وی، پیام هایی مرتبط برای او ارسال نمود. همچنین بازاریابان می توانند با بررسی رفت و آمد ها و حرکات و رفتار خرید مشتریان در داخل فروشگاه، اطلاعات دقیقی از آن ها به دست بیاورند و با توجه به علایق و نیازمندی های شان برای آن ها پیام ارسال نمایند.

ادامه مطلب

تکنولوژی آیبیکن را می توان برای جمع آوری داده ها و به دست آوردن بینش برای درک رفتار بازدیدکنندگان استفاده کرد. از این اطلاعات می توان به منظور بهبود مکان نمایشگاه و طرح بندی موزه جهت افزایش رضایت و بهبود تجربه کلی بازدیدکنندگان استفاده کرد.

ادامه مطلب

با افزایش استفاده از دستگاه های تلفن همراه هوشمند در سراسر جهان، یک تغییر بزرگ در مشتریان رستوران ها ایجاد شده است. این تغییر به این صورت است که افراد تمایل دارند با رستوران های مورد علاقه شان تعامل برقرار کنند. یا اینکه به واسطه داده های جمع آوری شده و به اشتراک گذاشته شده توسط افراد دیگر، رستوران مورد پسند خود را انتخاب نمایند. رستوران ها و کافی شاپ ها می توانند مشتریان هدف را با توجه مکان خاص آن ها هدف گذاری نمایند.

ادامه مطلب

بازاریابان هوشمند متوجه شدند که ارتباطات با مصرف کنندگان باید به اندازه کافی آشکار باشد و به صورت کاملا ظریف توجه افراد را به خود جلب نماید به طوری که کوچکترین دلخوری و ناراحتی از سمت مشتری به وجود نیاید. تعاملات با مصرف کنندگان از طریق تلفن های همراه هوشمند، با مخاطرات بسیاری همراه است. تلفن های همراه هوشمند در حکم وسایل کاملا شخصی برای مصرف کنندگان می باشند .

ادامه مطلب

در سال 2015 حدود 75% جمعیت جهان به اینترنت دسترسی داشتند. اینترنت؛ ارتباطات کسب و کارها، چشم انداز رسانه ها، خرده فروشی ها و صنعت موسیقی را متحول کرده است. به طور خاص برای تولیدکنندگان؛ چالش کلی در اینترنت اشیا، تامین امنیت و گسترش کسب و کارهای سخت افزاری موجود می باشد. یعنی در ابتدا محصولات خود را فراهم و مشخص می نمایند سپس خدمات جدید را بر اساس محصولات موجود ارائه می دهند. خدمات مبتنی بر وب ، به کاربران، امکان دسترسی به اشیا را با استفاده تلفن های همراه هوشمند و یا تبلت ها می دهد.

ادامه مطلب