دانلود اپلیکیشن آتینو

Tag Archives: بانکداری مدرن

تکنولوژی آیبیکن به منظور ایجاد نوع جدیدی از تعامل، ارتباط تجاری و برای ارائه یک تجربه مثبت، عمل گرا و شخصی در موسسات مالی و بانک ها به کار گرفته شده است. ده مورد از ویژگی ها و قابلیت های آیبیکن که موجب شکل گیری یک تجربه عالی در ذهن مشتریان بانک و سودآوری بانک می شود.

زمانی که بانک ها و موسسات مالی در تلاش برای بهبود اقتصادی شعبه های خود بودند، تکنولوژی آیبیکن با ارائه تجربه شخصی دیجیتال به مشتریان، یاری گر بانک ها در این مسیر شد.
به منظور پیاده سازی تکنولوژی آیبیکن در صنعت بانکداری، مشتریان ابتدا بایستی اپلیکیشن مربوط به بیکن-بانک را بر روی تلفن های همراه هوشمند خود نصب نمایند.

بانک Westpac، ارائه دهنده خدمات مالی در استرالیا، یکی از 4 بانک بزرگ در استرالیا است. این بانک دارای بزرگترین شبکه شعبه در استرالیا و از لحاظ دارایی دومین بانک در استرالیا و در نیوزلند محسوب می شود. بانک وستپک در فوریه سال 2014، تکنولوژی آیبیکن را به طور آزمایشی در شعبه هایش در استرالیا و نیوزلند پیاده کرد. به لطف بکارگیری تکنولوژی ارتباطات آیبیکن، هر زمان که مشتریان در شعبه های بانک حضور دارند و یا در پیاده رو از کنار شعبه های بانک عبور می کنند، بانک پیام ها، پیشنهادات ویژه، و دیگر مشوق ها را از طریق آیبیکن به تلفن همراه هوشمند آنها ارسال می کند.

بانک ها می توانند از تکنولوژی دیجیتال ساینیج برای جذب مخاطبان بیشتر استفاده کنند. بانک ها با به کارگیری این تکنولوژی در شعب خود، کم کم از حالت سنتی و مکانی کسل کننده به حالت مدرن و مکانی جذاب برای مشتریان تبدیل شده اند. دیجیتال ساینیج به عنوان یک ابزار موثر به افزایش تجربه مشتری و بهبود ارتباط مشتریان با بانک کمک می کند.

اکسس بانک، بانک تجاری چندملیتی نیجریه ای، در سال 2014 یک اپلیکیشن پرداخت موبایلی را به نام PayWithCapture ارائه داده است. این اپلیکیشن که بر اساس تکنولوژی آیبیکن و NFC کار می کند، به کاربران این امکان را می دهد که به ازای پرداخت از طریق کارت، با استفاده از اسکن کردن کد QR، از طریق دوربین موبایل یا سیستم های بیکن-NFC، پرداخت خود را انجام دهند. این تکنولوژی می تواند با کارت های پرداخت مختلفی (هرگونه Master Card/VIZA بانکی، حساب بانکی، کیف پول موبایلی) لینک شود و امکان انتخاب ابزارهای پرداخت مطابق میل مشتریان را برای آنها فراهم می سازد. همچنین با تکنولوژی آیبیکن، بانک می تواند، تبلیغات و محتوای سفارشی شده را به تلفن های همراه مشتریانش ارسال کند و مشتریان را به پرداخت بدون اتصال تشویق نماید.

دنیز بانک از طریق تکنولوژی آیبیکن که به تازگی به کار گرفته شده است، شرایطی را برای راحتی مشتریانش فراهم اورده است که آنها بتوانند بدون ایستادن در صف انتظار داخل شعبه، نوبت بگیرند و از خدمات بانک بهره مند گردند. مشتریانی که در فاصله 50 متری از بیکن قرار دارند –که با تکنولوژی بلوتوث در شعبه های دنیزبانک کار می کند- می توانند از خدمات ارائه شده توسط این تکنولوژی بهره مند گردند.

بانک جرج سنت در سال 2014 برای کمک به افزایش تجربه و تعامل با مشتریانش، استفاده آزمایشی از خدمات تکنولوژی آیبیکن را در شعبه های شهر سیدنی آغاز نمود. هدف از این آزمایش، کسب بازخور ارزشمندی از مشتریان بانک بود. به این صورت که به محض اطلاع از ورود مشتری به شعبه، پیام خوشامدگویی و اطلاعات خاصی به تلفن همراه مشتریان از طریق بیکن ارسال می شود. مشتریان می توانند به این پیام پاسخ دهند یا اینکه ارتباط را قطع کنند.

دستگاه های خودپردازی که به وسیله آیبیکن تجهیز شده اند، می توانند به طور مستقیم با مشتریان تعامل برقرار کنند و اطلاعاتی از قبیل نزدیک ترین ATM به مشتری، انتقال یا برداشت پول بدون استفاده از کارت اعتباری و… را در اختیار مشتریان قرار می دهند. به طور مثال زمانی که مشتری بانک قصد برداشت وجه از حساب خود را داشته باشد، می تواند تمام عملیات مربوط به برداشت وجه را از طریق گوشی همراه هوشمند خود انجام دهد و حسابش بدهکار شود. سپس وقتی به نزدیکترین ATM رسید، به طور خودکار و بلافاصله ATM مبلغ مورد نظر را در اختیار مشتری قرار می دهد. آیبیکن باعث می شود عملیات برداشت وجه در چند ثانیه و بدون نیاز به همراه داشتن کارت اعتباری انجام شود.