دانلود اپلیکیشن آتینو

Tag Archives: بهبود تجربه مشتری

شما می توانید برای جذب مشتریان و ترغیب آن ها به خرید از ویدئوهای جذاب و تصاویر با کیفیت استفاده کنید و در نمایشگرهای بزرگ دیجیتالی به نمایش بگذارید. منوهای دیجیتال این قابلیت را دارند تا هنگام صبح، ظهر و شب منوی متفاوتی را نشان دهند. همچنین استفاده از منوهای دیجیتال در بهبود تجربه مشتری موثر هستند

همان طور که تکنولوژی مورد استفاده در فضای بسته (بیکن های بلوتوثی و وای فای)، در سراسر جهان گسترش می یابند، بازاریابان بیشتر و بیشتر از فرصت های ایجاد شده توسط این تکنولوژی قدرتمند و جدید بهره می برند. جمع آوری داده از حضور فیزیکی مشتریان در داخل فروشگاه ها، شناسایی رفتار آن ها و بررسی ترافیک فروشگاه تنها برخی از قابلیت های این تکنولوژی در محیط های بسته است

شیوه های بازاریابی و تبلیغات تغییر کرده است و دیگر به سادگی آگهی های تلویزیونی و یا تبلیغات روزنامه ای نیست. بازاریابی طی دهه گذشته پیشرفت های بزرگی داشته است و تکنولوژی های جدید همچون نمایشگرهای دیجیتال، دیوارهای ویدئویی و… هم اکنون، در صنعت تبلیغات حکمرانی می کنند.

از مهم ترین مزایای پوش نوتیفیکیشن ها این است که می توانید با مشتریان تان در لحظه مناسب اتصال برقرار کنید. با ارسال پیام های هدفمند می توانید، کسب و کار خود، محصولات تان، خدمات تان و رویدادهای جدید را تبلیغ کنید. به طور مثال؛ به مشتریان تان که در نزدیکی شما هستند یک پیشنهاد ویژه را ارسال کنید :

خرید آنلاین در هلند بسیار گسترده است و اکثر شهروندان هلندی برای خرید های روزمره خود و سفارش غذا از تلفن همراه و یا تبلت استفاده می کنند. بنابراین اصلا جای تعجب وجود ندارد که یک فروشگاه شلوار جین از تکنولوژی آیبیکن استفاده کند. خانه جین های آبی برای جذب مشتریان بالقوه خود و همچنین شناخت بهتر مشتریان فعلی اش از آیبیکن استفاده کرد

خریداران هنگامی که به فروشگاه مراجعه می کنند، ترجیح می دهندکالاها را از نزدیک لمس کنند حتی زمانی که قصد خرید یک محصول خاص را ندارند، دوست دارند دستشان را روی محصول بگذارند و آن را لمس کنند. این رفتار خریداران تقریبا غریزی به نظر می رسد. محققان به این نتیجه رسیده اند که نمایش محصولات قابل لمس به افراد موجب افزایش فروش خواهد شد. حتی تعامل با کالا نیز می تواند فروش را افزایش دهد

با نصب بیکن در فروشگاه های خرده فروشی می توان به حجم عظیمی از داده ها و اطلاعات مشتریان دست یافت. روش های آفلاین تبلیغات و بازاریابی برای تشخیص دقیق رفتار مشتری، ردیابی و تجزیه و تحلیل مشتری مناسب نیستند. رفتار مشتریان آنلاین به راحتی قابل تفسیر است. بیکن ها موجب دیجیتالی شدن فروشگاه ها می شوند و اطلاعات مفیدی همچون تعداد بازدید مشتریان از فروشگاه، تعداد خرید مشتریان از

بازاریابی مجاورتی(بازاریابی در محیط نزدیک) به معنی انتقال اطلاعات مرتبط در زمان مناسب و مکان مناسب به مشتریان است. بر خلاف تصور برخی از بازاریابان، کاربردهای آیبیکن در بازاریابی مجاورتی فراتر از ارسال پیام های تبلیغاتی به مشتریان (مانند تخفیف ها، پیشنهادهای ویژه، کوپن ها، معرفی محصولات و…) می باشد.

روند بازاریابی دیجیتال به سمت درگیر کردن مشتریان با محیط اطراف شان به وسیله آیبیکن، وای فای و دیگر تکنولوژی های روز در حرکت است. در دنیای امروز، رسانه های دیجیتال در حال تکامل هستند، استفاده از اینترنت در سراسر جهان گسترش پیدا کرده است و مشتریان بینش بیشتری بر روی یک محصول، قبل از ورود به فروشگاه و خرید آن محصول دارند.

برنامه های وفاداری مشتری بر مفهوم خوبی استوار است و آن این است که هزینه حفظ مشتری فعلی از هزینه یافتن مشتری جدید، کمتر است. ارائه پاداش نقدی، جایزه غیرنقدی، تخفیف ها و… می تواند به رسیدن به این هدف کمک کند. امروزه برنامه های وفاداری در تمام کسب و کار ها و صنایع به کار گرفته می شود.