دانلود اپلیکیشن آتینو

Tag Archives: وفاداری مشتری

چگونه مشتریان جدید را به کافی شاپ خود جذب کنید؟ مکان خوب، محیط منحصر به فرد و دوستانه، ارائه با کیفیت نوشیدنی ها و… می تواند شروع خوبی باشد، اما این شروع با توجه به اینکه هر کسی می تواند در هر کجا که باشد(حتی گاهی اوقات آنلاین)، نوشیدنی مورد علاقه خود را سفارش دهد؛ کافی است؟

کسب و کارهای خرده فروشی که تمرکز خود را بر روی جوانان می گذارند، به روش های فروش آنلاین برای حفظ سرعت تغییر با عادت های خرید خریداران نسل بعدی، سازگار شده اند. صرفه جویی در هزینه ها و استفاده بهینه از سرمایه گذاری ها بر اساس خواسته های بازار مدرن، باعث شده است تا کسب و کار ها به سمت وب سایت های تجارت الکترونیک جذب شوند.

هیچ چیز ارزشمندتر از داشتن یک کاربر وفادار نیست. اما یافتن این مصرف کنندگان وفادار در تلفن همراه می تواند یک چالش بزرگ برای بسیاری از برند ها و خرده فروشان باشد. برنامه های وفاداری متنوع آتینو می تواند یکی از بهترین کانال ها برای وفادار ساختن مشتریان از طریق تلفن همراه شان باشد. آتینو با بهره گیری از تکنولوژی روز دنیا (iBeacon)، استراتژی های جدیدی را در حوزه بازاریابی و تبلیغات دیجیتال به کسب و کارها ارائه می دهد:

فدراسیون ملی خرده فروشی (NRF) فصل تعطیلات را به عنوان فصل اوج فروش خرده فروشی ها تعریف می کند. برای بسیاری از خرده فروشی ها ماه های تعطیل مانند تابستان می تواند درآمد بیشتری را نسبت به سایر ماه ها برای آن ها به همراه بیاورد. بنابراین خرده فروشان باید از این فرصت طلایی استفاده کنند و وفاداری را در مشتریان شان تقویت نموده و فروش خود را افزایش دهند

ارائه کارت وفاداری دیجیتال به مشتری یکی از ساده ترین راه هایی است که می توانید مشتریان تان را دوباره به فروشگاه خود بازگردانید. به راحتی، یک پاداش شیرین و جذاب که برای مشتریان تان خوشایند است، را انتخاب کنید و از آن برای حفظ مشتریان تان استفاده کنید. به طور مثال اگر شما دارای یک کافی شاپ هستید می توانید پس از جمع آوری ده پلاس توسط مشتری، به او یک شکلات گلاسه رایگان هدیه دهید.

بازاریابی از طریق بیکن ها یک راه عالی برای رسیدن شما به مشتریان تان است تا به وسیله بیکن ها و به صورت کاملا خودکار، با مشتریان تان ارتباط برقرار کنید. بیکن ها در داخل فروشگاه شما نصب می شوند و پیام هایی را به طور خودکار از طریق تکنولوژی بلوتوث و وای فای به گوشی های هوشمند مشتریان ارسال می کنند. با این کار شما از رسیدن پیام ها و اطلاعیه ها به مشتریان تان کاملا اطمینان پیدا خواهید کرد.

تجارت موبایلی به طور مداوم در حال رشد است به طوری که خریداران آمریکایی به تنهایی خرید به ارزش بیش از 2.4 میلیارد دلار از طریق تلفن همراه را در طی تنها دو روز انجام می دهند. این آمار نشان دهنده رشد بی وقفه تجارت از طریق تلفن های همراه است. امروزه مصرف کنندگان زمان بیشتری را در دستگاه های تلفن همراه سپری می کنند و ترافیک اینترنت در تلفن همراه بیشتر از پی سی ها است. ظهور و گسترش شکبه های اجتماعی همچون اینستاگرام نیز موجب استقبال بیشتر مردم از فضای تجارت الکترونیک شده است

پیام های نوتیفیکیشن با اهدافی چون اطلاع رسانی، پیشنهاد خاص به مشتریان، کلیک بر روی یک لینک جهت ورود به یک وب سایت، یادآوری و… ارسال می شوند. همه این اهداف می توانند دلایل خوبی برای استفاده از پوش نوتیفیکیشن ها باشند. پوش نوتیف ها در صنعت خرده فروشی و رستوران ها بیشتر استفاده می شوند و می توانند موثر واقع شوند اگر درست به کار گرفته شوند. از چنین پیام هایی در صنایعی که خدمات سریع ارائه می دهند یعنی جایی که به درگیر شدن یک مشتری یا مشتری بالقوه در لحظه مناسب نیاز هست، استفاده می شود.

با نصب بیکن در فروشگاه های خرده فروشی می توان به حجم عظیمی از داده ها و اطلاعات مشتریان دست یافت. روش های آفلاین تبلیغات و بازاریابی برای تشخیص دقیق رفتار مشتری، ردیابی و تجزیه و تحلیل مشتری مناسب نیستند. رفتار مشتریان آنلاین به راحتی قابل تفسیر است. بیکن ها موجب دیجیتالی شدن فروشگاه ها می شوند و اطلاعات مفیدی همچون تعداد بازدید مشتریان از فروشگاه، تعداد خرید مشتریان از

شما می توانید برای حفظ و نگه داری مشتریان تان از برنامه های وفاداری استفاده کنید. به طور مثال در ازای وفادار ماندن آن ها به برند شما، به آن ها پاداش دهید. از کارت های تخفیف و بن های هدیه نیز استفاده کنید. به طور مثال به مشتریانی که عضو باشگاه مشتریان و برنامه وفاداری شما هستند، کارت تخفیف 15 درصدی ارائه بدهید.