دانلود اپلیکیشن آتینو

Tag Archives: وفاداری مشتری

تجارت موبایلی به طور مداوم در حال رشد است به طوری که خریداران آمریکایی به تنهایی خرید به ارزش بیش از 2.4 میلیارد دلار از طریق تلفن همراه را در طی تنها دو روز انجام می دهند. این آمار نشان دهنده رشد بی وقفه تجارت از طریق تلفن های همراه است. امروزه مصرف کنندگان زمان بیشتری را در دستگاه های تلفن همراه سپری می کنند و ترافیک اینترنت در تلفن همراه بیشتر از پی سی ها است. ظهور و گسترش شکبه های اجتماعی همچون اینستاگرام نیز موجب استقبال بیشتر مردم از فضای تجارت الکترونیک شده است

پیام های نوتیفیکیشن با اهدافی چون اطلاع رسانی، پیشنهاد خاص به مشتریان، کلیک بر روی یک لینک جهت ورود به یک وب سایت، یادآوری و… ارسال می شوند. همه این اهداف می توانند دلایل خوبی برای استفاده از پوش نوتیفیکیشن ها باشند. پوش نوتیف ها در صنعت خرده فروشی و رستوران ها بیشتر استفاده می شوند و می توانند موثر واقع شوند اگر درست به کار گرفته شوند. از چنین پیام هایی در صنایعی که خدمات سریع ارائه می دهند یعنی جایی که به درگیر شدن یک مشتری یا مشتری بالقوه در لحظه مناسب نیاز هست، استفاده می شود.

با نصب بیکن در فروشگاه های خرده فروشی می توان به حجم عظیمی از داده ها و اطلاعات مشتریان دست یافت. روش های آفلاین تبلیغات و بازاریابی برای تشخیص دقیق رفتار مشتری، ردیابی و تجزیه و تحلیل مشتری مناسب نیستند. رفتار مشتریان آنلاین به راحتی قابل تفسیر است. بیکن ها موجب دیجیتالی شدن فروشگاه ها می شوند و اطلاعات مفیدی همچون تعداد بازدید مشتریان از فروشگاه، تعداد خرید مشتریان از

شما می توانید برای حفظ و نگه داری مشتریان تان از برنامه های وفاداری استفاده کنید. به طور مثال در ازای وفادار ماندن آن ها به برند شما، به آن ها پاداش دهید. از کارت های تخفیف و بن های هدیه نیز استفاده کنید. به طور مثال به مشتریانی که عضو باشگاه مشتریان و برنامه وفاداری شما هستند، کارت تخفیف 15 درصدی ارائه بدهید.

رستوران ها، هتل ها، خطوط هوایی، حمل و نقل ریلی و… همه و همه به دنبال وفادار سازی مشتریان و به کارگیری برنامه های وفاداری هستند. طبق مطالعات صورت گرفته، حدود 77 درصد افراد، خرید خود را تکرار می کنند. از این 77 درصد، تنها 37 درصد افراد هستند که به علت وفاداری به یک برند، خریدشان را تکرار می کنند و 40 درصد دیگر، خرید خود را تکرار می کنند اما به یک برند خاص وفادار نیستند.

یک برنامه وفاداری خوب می تواند با بهبود عملکرد فروش، درآمد قابل توجهی را برای کسب و کار شما به ارمغان بیاورد. واقعیت این است که هزینه نگه داشتن یک مشتری فعلی، تا پنج برابر کم تر از هزینه جذب مشتریان جدید است. متقاعد کردن مشتریان فعلی برای خرید دوباره و یا خرید بیشتر، آسان تر است.

مراکز خرید به وسیله بیکن ها می توانند بر اساس نزدیکی یک فرد از مکان مورد علاقه ش و همچنین بر اساس ویژگی های جمعیت شناختی و مشخصات اجتماعی فرد، پیام های شخصی سازی شده را به گوشی همراه وی ارسال نمایند. همچنین بیکن ها قادر هستند پیشنهادات ویژه، محصولات جدید، تخفیف ها و… را به صورت پاپ آپ به گوشی های هوشمند خریداران ارسال کنند. ارسال پیام های مبتنی بر مجاورت، می تواند خریداران را به خرید یا بازدید از یک مغازه خاص یا رستوران ترغیب کند

کسب و کارهای کوچک اغلب با روش های بازاریابی گران قیمت که حتی منجر به افزایش مشتری و فروش بیشتر نمی شود، موجب نابودی خود می شوند. استفاده از تبلیغات محیطی، صفحه نمایش های دیجیتال، تبلیغات چاپی و… روش های بازاریابی گران قیمت محسوب می شوند و همچنین افزایش فروش و بازده آن ها تضمین شده نیست. اما تکنولوژی آیبیکن یک روش جدید بازاریابی و تبلیغات است که هم بسیار هدفمند است و هم بسیار مقرون به صرفه.

برنامه های وفاداری مشتری بر مفهوم خوبی استوار است و آن این است که هزینه حفظ مشتری فعلی از هزینه یافتن مشتری جدید، کمتر است. ارائه پاداش نقدی، جایزه غیرنقدی، تخفیف ها و… می تواند به رسیدن به این هدف کمک کند. امروزه برنامه های وفاداری در تمام کسب و کار ها و صنایع به کار گرفته می شود.

تکنولوژی آیبیکن یک سیستم یکپارچه است و از این جهت برای برند ها و صاحبان کسب و کار با اهمیت است. تکنولوژی آیبیکن به بهود تجربه خرید(گردش، سفر، بازدید و…) افراد کمک می کند و به کسب و کارها این قدرت و اختیار را می دهد که بتوانند تصمیم بگیرند چه اطلاعاتی را به مشتریان و مخاطبان شان ارسال کنند. تکنولوژی آیبیکن، قابلیت پیاده سازی در تمام صنایع و کسب و کارها مانند صنعت حمل و نقل عمومی، حمل و نقل هوایی و جاده ای، صنعت گردشگری و موزه ها، هتل ها، رستوران ها، و… را دارد.