استفاده از آیبیکن (iBeacon) در استراتژی بازاریابی کافه ها و رستوران ها

استفاده از آبیکن (iBeacon) در استراتژی بازاریابی کافه ها و رستوران ها

بازاریابی مبتنی بر مکان وعده داده است تا با استفاده از سیستم های آنلاین به بهبود استراتژی های بازاریابی و تبلیغات رستوران های فیزیکی کمک کند. استفاده از بیکن ها کم کم از سال 2014 آغاز شد و به صنعت مهمان نوازی و رستوران رسید. طی سال های اخیر فقط برخی از بزرگان حاضر در این صنعت مانند هتل های استاروود (Starwood) و هتل های ماریوت و جیمز (Marriott and James) از بیکن ها برای ارائه تجربه جذاب به مهمانان خود استفاده کردند. اما در سال 2017، با انفجار عرضه بیکن ها در سراسر دنیا، قیمت این دستگاه های بلوتوثی به میزان قابل توجهی کاهش یافته است و قابلیت های استفاده از آن تا حدی گسترش یافته است که حتی رستوران های کوچک نیز، تعدادی بیکن در رستوران خود نصب کرده اند.

بیکن ها چگونه کار می کنند؟

بیکن ها دستگاه های کوچکی هستند که با باتری کار می کنند و از بلوتوث کم انرژی برای ارتباط با سایر دستگاه های هوشمند استفاده می کنند. هنگامی که یک دستگاه بلوتوث دار مانند یک گوشی هوشمند و یا تبلت در مجاورت یک دستگاه بیکن قرار می گیرد، بین آن دو دستگاه ارتباط برقرار می شود و می توان بین آن ها انواع اطلاعات را جابه جا کرد. به منظور دریافت اطلاعیه ها و پاپ آپ ها روی گوشی های هوشمند، بایستی اپلیکیشن مربوط به آیبیکن روی گوشی نصب باشد. در صورت روشن بودن بلوتوث و اینترنت گوشی و وجود یک دستگاه بیکن در مجاورت آن، تمام اطلاعیه ها و پیشنهادهای ویژه قابل دریافت و مشاهده می باشد.

بیکن ها در کافه ها و رستوران ها

با بیکن ها می توان مشتریان کافه رستوران ها را بیشتر درگیر کرد و تجربه بهتری را به آن ها منتقل کرد. اگر چند ساعتی را در کافه یا رستوران مورد علاقه تان صرف کنید، مطمئنا در معرض ده ها آگهی تبلیغاتی قرار خواهید گرفت، اما متوجه آن ها نمی شوید. صاحبان کافه و رستوران ها از تکنولوژی آیبیکن به شیوه های متفاوت برای جذب مشتریان و افزایش مراجعه مجدد (ایجاد وفاداری در مشتریان) استفاده می کنند:

پیام های بازاریابی

مزیت اصلی بیکن ها برای کافه رستوران ها این است که این دستگاه ها یک ابزار عالی برای ارسال پیشنهادهای ویژه، کوپن ها و پیام های هدفمند به مشتریان هستند. تصور کنید با تعدادی از دوستان خود در خیابان ها مشغول تصمیم گیری برای ناهار خوردن هستید، ناگهان با یک پیشنهاد ویژه از یک رستوران مواجه می شوید. به طور مثل تمام غذاهای این رستوران امروز از 50 درصد تخفیف برخوردار است به همراه یک نوشیدنی رایگان!
این شیوه بازاریابی و تبلیغات در مکان های پرجمعیت که رستوران ها و کافه ها به شدت در حال رقابت با یکدیگر هستند، بسیار تاثیرگذار است و تا حد زیادی میزان جذب مشتریان بالقوه اطراف کسب و کارها را افزایش می دهد.

ارائه منوهای سفارشی به مشتریان وفادار

هر صاحب رستوران یا کافه ای، به مشتریان وفادار خود علاقه مند است. بیکن ها پیاده سازی برنامه های وفاداری و ارائه پاداش به مشتریان را آسان تر می کنند. شما می توانید یک منوی خاص را برای مشتریان وفادار خود بر اساس سفارش های قبلی آن ها در نظر بگیرید و آن ها را شگفت زده نمایید (بخش جایزه پلاس داخل اپلیکیشن آتینو، مربوط به ارائه پاداش به مشتریان وفادار به علت تکرار خرید آن ها است).

آگاه کردن مشتریان از ترافیک موجود در رستوران یا کافه

با نصب بیکن در جلوی درب رستوران یا کافه، مشتریان بالقوه اطراف تان را از ترافیک حال حاضر کافه یا رستوران آگاه خواهید کرد و آن ها می دانند که چه تعداد افراد در رستوران یا کافه شما در حال صرف غذا هستند و بر این اساس زمان ورودشان به کافه یا رستوران را تنظیم خواهند کرد.

قیمت گذاری سفارشی برای مشتریان مختلف

استراتژی قیمت گذاری پویا ایده بدی به نظر نمی رسد و شما می توانید قیمت های انگیزشی را به کسانی که هرگز به کافه یا رستوران شما نیامده اند، پیشنهاد دهید و آن ها را به حضور در کافه یا رستوران خود ترغیب کنید. حتی می توانید برای مشتریان وفادار خود نیز از قیمت گذاری های پویا استفاده کنید و تخفیف ویژه ای برای آن ها در نظر بگیرید.