دانلود اپلیکیشن آتینو
Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

تکنولوژی آیبیکن

بانکداری هوشمند با آیبیکن : 10 قابلیت آیبیکن برای ایجاد تجربه شخصی سازی شده مشتری

تکنولوژی آیبیکن به منظور ایجاد نوع جدیدی از تعامل، ارتباط تجاری و برای ارائه یک تجربه مثبت، عمل گرا و شخصی در موسسات مالی و بانک ها به کار گرفته شده است. ده مورد از ویژگی ها و قابلیت های آیبیکن که موجب شکل گیری یک تجربه عالی در ذهن مشتریان بانک و سودآوری بانک می شود به شرح زیر است:

ویژگی اول – تشخیص حضور

بیکن ها قادر هستند، مشتریان بانک را قبل از ورود آن ها به داخل شعبه شناسایی کنند. بیکن ها برد حدود 70 متر را پوشش می دهند در نتیجه مشتریان بانک که خارج از بانک و در اطراف بانک هستند را شناسایی می کنند و برای آن ها پیام یادآوری برای ورود به بانک را ارسال می کنند.

ویژگی دوم – تشخیص هویت مشتری

به محض ورود مشتری به بانک، بیکن ها اطلاعات پروفایل شخصی و سابقه فعالیت های مالی وی را نشان می دهند. بنابراین کارمندان بانک از ویژگی های مشتری تازه وارد آگاه می شوند.

ویژگی سوم – تعامل و خوشآمدگویی به مشتری

هنگامی که مشتری وارد شعبه بانک می شود، به طور خودکار، یک پیام خوشآمدگویی به گوشی همراه هوشمند وی ارسال می شود. همچنین در صورت تمایل مشتری و به صورت اختیاری، ارائه مختصری از خدمات مالی ارائه شده در بانک برای وی ارسال می شود.

ویژگی چهارم – تخصیص باجه و کارمند مشخص به مشتری

بر اساس انتخاب نوع خدمت به مشتری و با توجه به پروفایل شخصی وی، مشتری به سمت یک باجه و کارمند خاص هدایت می شود. اطلاعیه ای حاوی شماره باجه و مدت زمان تخمین زده انتظار مشتری به گوشی همراه او ارسال می شود.

ویژگی پنجم – پیشنهادات مالی سفارشی شده

آیبیکن قادر است بر اساس معاملات مالی انجام شده، اطلاعات شخصی و فعالیت های قبلی مشتری برای او خدمات شخصی و پیشنهادات ویژه ارسال کند. بانک ها همچنین می توانند به وسیله آیبیکن، قیمت گذاری پویا و بهینه سازی حساب ها را انجام دهند. فرصت های سرمایه گذاری جدید بر اساس شخصیت و نیاز هر مشتری برای وی ارسال می گردد.

ویژگی ششم – آموزش مشتری

آموزش نحوه استفاده از خدمات مالی بانک ها می تواند در قالب تصاویر و ویدئو به تلفن های همراه مشتریان ارسال شود. مشتریان می توانند نحوه افتتاح حساب، سرمایه گذاری، اخذ وام، دریافت تسهیلات و… را از طریق ویدئو آموزش ببینند.

ویژگی هفتم – آیبیکن شیوه جدید جذب درآمد

با قرار دادن بیکن ها در مکان های مختلف بانک، می توان مشتریان را به استفاده از انواع خدمات مالی تشویق کرد و برای جذب آن ها به بانک مزایایی مانند تخفیف، کوپن یا پاداش را به آن ها اختصاص داد .

ویژگی هشتم – تجزیه و تحلیل ترافیک شعبه

با استفاده از یک شبکه گسترده از بیکن ها، بانک ها می توانند داده های با کیفیت و مهمی مربوط به رفتار مشتریان را جمع آوری کنند و نیازهای مشتریان را با درک بهتری پیش بینی کنند. بانک ها می توانند شلوغ ترین ساعات روز، تعداد مشتریان روزانه، میانگین مدت زمان سپری شده مشتریان داخل شعبه، محبوب ترین خدمت مالی، تعداد معاملات صورت گرفته در روز و اطلاعاتی از این قبیل را از طریق آیبیکن به دست آورند.

ویژگی نهم – بررسی رضایت مشتری

آیبیکن بستری را برای تعامل بیشتر بین بانک و مشتری فراهم می کند. مشتریان بانک می توانند نظرات و پیشنهادات خود را از طریق اپلیکیشن آیبیکن ویژه بانک ارسال کنند. مشتریان می توانند نظرات خود و میزان رضایت شان را از کیفیت ارائه خدمات و بهره وری خدمات بانکی بیان کنند.

ویژگی دهم – پرداخت از طریق دستگاه تلفن همراه

با قرار دادن بیکن ها در محدوده بانک ها و دستگاه های خودپرداز، مردم می توانند بدون نیاز به کارت و تنها با داشتن اپلیکیشن آیبیکن روی تلفن همراه خود، هر نوع پرداخت یا دریافت وجه را انجام دهند. ( در مطالب گذشته بلاگ به طور مفصل توضیح داده شده است.)

 

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.

مطالب مرتبط:

استفاده از آیبیکن (iBeacon) در استراتژی بازاریابی کافه ها و رستوران ها

در سال 2017، با انفجار عرضه بیکن ها در سراسر دنیا، قیمت این دستگاه های بلوتوثی به میزان قابل توجهی کاهش یافته است و قابلیت های استفاده از آن تا حدی گسترش یافته است که حتی رستوران های کوچک نیز، تعدادی بیکن در رستوران خود نصب کرده اند.

مسابقه “قلباتو آخر پاییز بشمر”

آتینو با همکاری مگااستور کیوان، در آخرین ماه پاییز یه مسابقه هیجان انگیز راه انداخته.
بدون قرعه کشی آیفون 8 ببر.

استفاده از تکنولوژی آیبیکن(iBeacon) در صنعت املاک و مستغلات

املاک و مستغلات یکی از صنایعی است که اخیرا به بازاریابی مبتنی بر بیکن برای بهبود تجربه مشتری، علاقه زیادی پیدا کرده است. با رشد چشمگیر تابلوهای تبلیغاتی برای خرید و فروش ملک، دیگر این شیوه تبلیغاتی کارایی و اثربخشی لازم را ندارد و بازاریابان فعال در حوزه املاک، باید شیوه های متفاوتی را پیش گیرند. امروزه بهتر از ارائه اطلاعات به مشتری روی گوشی های هوشمند راهی وجود دارد؟! قطعا خیر.

وفادار سازی مشتریان از طریق اپلیکیشن تلفن همراه آتینو

هیچ چیز ارزشمندتر از داشتن یک کاربر وفادار نیست. اما یافتن این مصرف کنندگان وفادار در تلفن همراه می تواند یک چالش بزرگ برای بسیاری از برند ها و خرده فروشان باشد. برنامه های وفاداری متنوع آتینو می تواند یکی از بهترین کانال ها برای وفادار ساختن مشتریان از طریق تلفن همراه شان باشد. آتینو با بهره گیری از تکنولوژی روز دنیا (iBeacon)، استراتژی های جدیدی را در حوزه بازاریابی و تبلیغات دیجیتال به کسب و کارها ارائه می دهد:

چهار تکنیک جدید بازاریابی برای موقعیت یابی در فضای سرپوشیده فروشگاه ها

همان طور که تکنولوژی مورد استفاده در فضای بسته (بیکن های بلوتوثی و وای فای)، در سراسر جهان گسترش می یابند، بازاریابان بیشتر و بیشتر از فرصت های ایجاد شده توسط این تکنولوژی قدرتمند و جدید بهره می برند. جمع آوری داده از حضور فیزیکی مشتریان در داخل فروشگاه ها، شناسایی رفتار آن ها و بررسی ترافیک فروشگاه تنها برخی از قابلیت های این تکنولوژی در محیط های بسته است

4 مورد مهم برای داشتن یک برنامه وفاداری دیجیتال موفق

ارائه کارت وفاداری دیجیتال به مشتری یکی از ساده ترین راه هایی است که می توانید مشتریان تان را دوباره به فروشگاه خود بازگردانید. به راحتی، یک پاداش شیرین و جذاب که برای مشتریان تان خوشایند است، را انتخاب کنید و از آن برای حفظ مشتریان تان استفاده کنید. به طور مثال اگر شما دارای یک کافی شاپ هستید می توانید پس از جمع آوری ده پلاس توسط مشتری، به او یک شکلات گلاسه رایگان هدیه دهید.

چگونه بازاریابی از طریق بیکن ها (Beacon) روابط شما با مشتریان تان را شخصی سازی خواهد کرد؟

بازاریابی از طریق بیکن ها یک راه عالی برای رسیدن شما به مشتریان تان است تا به وسیله بیکن ها و به صورت کاملا خودکار، با مشتریان تان ارتباط برقرار کنید. بیکن ها در داخل فروشگاه شما نصب می شوند و پیام هایی را به طور خودکار از طریق تکنولوژی بلوتوث و وای فای به گوشی های هوشمند مشتریان ارسال می کنند. با این کار شما از رسیدن پیام ها و اطلاعیه ها به مشتریان تان کاملا اطمینان پیدا خواهید کرد.

مریم جعفری

به بازاریابی و تبلیغات در فضای دیجیتال علاقه مندم و تولید محتوا در این زمینه رو دوس دارم.