دانلود اپلیکیشن آتینو
Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

 

بهبود تجربه مشتریان با استفاده از تکنولوژی آیبیکن- بخش اول

بیکن ها دستگاه های انتقال دهنده ی کوچک و کم هزینه ای هستند که با بلوتوث کم انرژی (Bluetooth low energy) که بلوتوث 4.0 یا بلوتوث هوشمند نیز نامیده می شود، مجهز شده اند و می توانند پیام های مبتنی بر مجاورت (نزدیکی)، و پیام های آگاهی دهنده را منتقل کنند. این انقلاب در پیشرفت فناوری، زمانی حاصل شد که Apple پروتکلی با نام ibeacon را در طول راه اندازی iOS7 در کنفرانس  Apple Worldwide Developers در 2013 معرفی کرد. تکنولوژی آیبیکن از طریق بلوتوث هوشمند (کم انرژی)، موجب برقراری ارتباط بین اشیا و محصولات با افراد می شود و موجب تعامل بیشتر میان صاحبان کسب و کار و مشتریان می گردد. به طور پیوسته، صاحبان کسب و کار برای جذب مشتریان جدید و بهبود ارتباط با آن ها و حفظ مشتریان در رقابت هستند. در ادامه چند صنعت مهم که به منظور افزایش جذب مشتری، تکنولوژی آیبیکن را مورد استفاده قرار داده اند را توضیح می دهیم:

صنعت خرده فروشی

به کارگیری تکنولوژی آیبیکن در صنعت خرده فروشی مزایای زیادی را به همراه دارد. ارائه محتوای شخصی سازی شده و سفارشی متناسب با هر مشتری، ارسال پیشنهادات ویژه مبتنی بر مکان مشتری، ارسال نوتیفیکیشن های خاص به مشتریان زمانی که در نزدیکی و یا داخل فروشگاه هستند و… تنها برخی از قابلیت های مهم تکنولوژی آیبیکن در صنعت خرده فروشی است.

صنعت آموزش و تحصیل

نسل جدید دانش آموزان و دانشجویان، خواستار روش های جدید آموزش هستند. تکنولوژی، دانش آموزان را به مطالعه و یادگیری به شیوه های جدید، تشویق می کند. تکنولوژی آیبیکن روابط بین دانش آموزان و معلمان را بهبود می بخشد و این امکان را فراهم می کند که آن ها بتوانند از طریق اپلیکیشن های پیام رسانی با پدر و مادرهای بچه ها ارتباط برقرار کنند زمانی که بچه ها در مدرسه نیستند. آیبیکن با اشتراک گذاری مطالب درسی، موجب افزایش تعاملات میان دانش آموزان در کلاس های درس می شود.

صنعت بانکداری

تکنولوژی آیبیکن این امکان را برای بانک ها و موسسات مالی فراهم می کند که بتوانند به طور موثر مشتریان را مورد هدف قرار دهند و خدمات بهتری را به مشتریان عرضه کنند. تکنولوژی آیبیکن موجب تعامل بیشتر با مشتریان و شناخت دقیق تر آن ها و ارائه خدمات بهتر به مشتریان می شود. ارائه پیشنهاد های خاص مبتنی بر مکان به هر مشتری، ارائه پیشنهادات شخصی به هر مشتری، آموزش مشتریان، جمع آوری نظرات و پیشنهادات مشتریان، شناخت دقیق تر نیازهای مشتریان، کاهش درک زمان انتظار مشتریان در داخل شعبه و… از مهم ترین قابلیت های آیبیکن در صنعت بانکداری می باشد.

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.

مطالب مرتبط:

چگونه تکنولوژی آیبیکن به افزایش فروش کسب و کارهای کوچک کمک می کند؟

تکنولوژی آیبیکن (iBeacon technology) به صاحبان کسب و کار و بازاریابان کمک می کند تا فروش خود را به طور شگفت انگیزی افزایش دهند.

شش راه برای بهبود تجربه افراد در کتابخانه ها با تکنولوژی آیبیکن

بیکن ها را می توان در نقاط کلیدی کتابخانه نصب کرد و از این طریق مراجعه کنندگان را از طریق تور مجازی به نقاط مختلف کتابخانه هدایت کرد. هنگامی که افراد به نقاط استراتژیک رسیدند می توان با ارسال ویدئو یا تصویر، به آن ها اطلاعات بیشتری در مورد نحوه استفاده بهتر از این منطقه را ارائه داد.

بهبود استراتژی بازاریابی کافه ها و کافی شاپ ها با تکنولوژی آیبیکن

چگونه مشتریان جدید را به کافی شاپ خود جذب کنید؟ مکان خوب، محیط منحصر به فرد و دوستانه، ارائه با کیفیت نوشیدنی ها و… می تواند شروع خوبی باشد، اما این شروع با توجه به اینکه هر کسی می تواند در هر کجا که باشد(حتی گاهی اوقات آنلاین)، نوشیدنی مورد علاقه خود را سفارش دهد؛ کافی است؟

مزایای تکنولوژی آیبیکن (iBeacon) و آینده آن در صنعت خرده فروشی

اپل در سال 2013، تکنولوژی آیبیکن را در کنفرانس توسعه دهندگان جهانی معرفی کرد. تکنولوژی آیبیکن به طور قابل ملاحظه ای در صنعت خرده فروشی تغییر و تحول ایجاد کرده است. در حقیقت، برخی از افراد معتقدند که آیبیکن، انگیزه خرید از فروشگاه های آنلاین را کاهش می دهد و متقابلا نقش مهمی در خرید مردم از فروشگاه های فیزیکی خواهد داشت و موجب افزایش فروش کسب و کار ها می شود. تحقیقات انجام شده تخمین زده اند که حدود 5.2 میلیارد خرده فروشی در طول پنج سال آینده بر روی تکنولوژی آیبیکن سرمایه گذاری خواهند کرد.

استفاده از آیبیکن (iBeacon) در استراتژی بازاریابی کافه ها و رستوران ها

در سال 2017، با انفجار عرضه بیکن ها در سراسر دنیا، قیمت این دستگاه های بلوتوثی به میزان قابل توجهی کاهش یافته است و قابلیت های استفاده از آن تا حدی گسترش یافته است که حتی رستوران های کوچک نیز، تعدادی بیکن در رستوران خود نصب کرده اند.

مسابقه “قلباتو آخر پاییز بشمر”

آتینو با همکاری مگااستور کیوان، در آخرین ماه پاییز یه مسابقه هیجان انگیز راه انداخته.
بدون قرعه کشی آیفون 8 ببر.

استفاده از تکنولوژی آیبیکن(iBeacon) در صنعت املاک و مستغلات

املاک و مستغلات یکی از صنایعی است که اخیرا به بازاریابی مبتنی بر بیکن برای بهبود تجربه مشتری، علاقه زیادی پیدا کرده است. با رشد چشمگیر تابلوهای تبلیغاتی برای خرید و فروش ملک، دیگر این شیوه تبلیغاتی کارایی و اثربخشی لازم را ندارد و بازاریابان فعال در حوزه املاک، باید شیوه های متفاوتی را پیش گیرند. امروزه بهتر از ارائه اطلاعات به مشتری روی گوشی های هوشمند راهی وجود دارد؟! قطعا خیر.

مریم جعفری

به بازاریابی و تبلیغات در فضای دیجیتال علاقه مندم و تولید محتوا در این زمینه رو دوس دارم.