دانلود اپلیکیشن آتینو

Tag Archives: مشتریان وفادار

در سال 2017، با انفجار عرضه بیکن ها در سراسر دنیا، قیمت این دستگاه های بلوتوثی به میزان قابل توجهی کاهش یافته است و قابلیت های استفاده از آن تا حدی گسترش یافته است که حتی رستوران های کوچک نیز، تعدادی بیکن در رستوران خود نصب کرده اند.

رستوران ها با استفاده از استراتژی های نوآورانه می توانند به موفقیت های زیادی دست یابند. برندهای بزرگ دنیا در صنعت غذا، از اپلیکیشن های تلفن همراه استفاده می کنند و پیوسته در حال توسعه استراتژی های تلفن همراه خود هستند. کسب و کار های کوچک و محلی می توانند برندهای بزرگ را الگو قرار داده و از راه کارهای تلفن همراه آن ها بهره ببرند. اگر شما صاحب یک رستوران، کافه، فست فود یا کافی شاپ هستید می توانید

رستوران ها، هتل ها، خطوط هوایی، حمل و نقل ریلی و… همه و همه به دنبال وفادار سازی مشتریان و به کارگیری برنامه های وفاداری هستند. طبق مطالعات صورت گرفته، حدود 77 درصد افراد، خرید خود را تکرار می کنند. از این 77 درصد، تنها 37 درصد افراد هستند که به علت وفاداری به یک برند، خریدشان را تکرار می کنند و 40 درصد دیگر، خرید خود را تکرار می کنند اما به یک برند خاص وفادار نیستند.

تکنولوژی آیبیکن یک سیستم یکپارچه است و از این جهت برای برند ها و صاحبان کسب و کار با اهمیت است. تکنولوژی آیبیکن به بهود تجربه خرید(گردش، سفر، بازدید و…) افراد کمک می کند و به کسب و کارها این قدرت و اختیار را می دهد که بتوانند تصمیم بگیرند چه اطلاعاتی را به مشتریان و مخاطبان شان ارسال کنند. تکنولوژی آیبیکن، قابلیت پیاده سازی در تمام صنایع و کسب و کارها مانند صنعت حمل و نقل عمومی، حمل و نقل هوایی و جاده ای، صنعت گردشگری و موزه ها، هتل ها، رستوران ها، و… را دارد.

بعضی از کسب و کارها جمع آوری امتیاز توسط مشتریان را به شکلی هیجان انگیز و در قالب یک بازی ارائه می دهند. به طور مثال یک رستوران در کانادا از یک تخته گچی استفاده کرده و مشتریان با بیشترین امتیاز و جوایز متناسب با هر امتیاز را روی آن می نویسد. به این ترتیب نوعی رقابت و هیجان میان مشتریان ایجاد می شود و به جمع آوری امتیاز ترغیب می شوند

صنعت ورزش به منظور بهره مندی از مزایای انعطاف پذیری تکنولوژی آیبیکن، باید سراسر ورزشگاه را با بیکن ها پوشش دهد. به این ترتیب، هر زمان که مشتریان به مناطق خاص نزدیک می شوند، آن ها به بیکن ها متصل شده و علاوه بر آن از وای فای با کیفیت استفاده می کنند. به محض ورود یک تماشاگر جدید به ورزشگاه، پیامی حاوی ارائه تخفیف در خصوص لباس و موادغذایی و … به وی ارائه می شود.

پیاده سازی برنامه وفاداری دیجیتال موجب از بین بردن نیاز به طراحی، چاپ و توزیع کارت های وفاداری سنتی می شود. با چند کلیک ساده می توان خریدهای مشتریان را مدیریت کرد و مشتریان وفادار را شناسایی کرد و به آن ها پاداش وفاداری داد

امروزه کسب و کارها بیشتر از قبل نیاز دارند تا با مشتریان شان تعامل برقرار کنند و آن ها را به کسب و کار خود وفادار سازند. رویکرد سنتی ایجاد وفاداری به برند از طریق ارائه کارت های وفاداری، تمبر وفاداری و کوپن وفاداری صورت می گرفت. امروزه ظهور تکنولوژی های قدرتمند جدیدی همچون iBeacon به پیاده سازی بهتر برنامه های وفاداری کمک می کند. تکنولوژی آیبیکن راه حل بسیار مناسبی برای پیاده سازی برنامه های وفاداری مشتری است

وفاداری مشتری در صنعت خرده فروشی بسیار حائز اهمیت است. مدیران و صاحبان خرده فروشی به دنبال راه های جدید برای حفظ مشتریان، خوشحال کردن مشتریان و ترغیب آن ها به بازگشت مجدد به فروشگاه هستند. استفاده از برنامه های وفاداری و یا ارائه تخفیف های منحصر به فرد به هر مشتری می تواند برخی از این راه ها باشد. بدیهی است که هزینه به دست آوردن مشتری جدید بیشتر از هزینه نگه داری مشتریان فعلی است ( حدود 5 برابر). مدیران و صاحبان کسب و کار بایستی بر روی رضایت مشتریان فعلی و حفظ و وفادار ساختن آن ها سرمایه گذاری کنند.

امروزه شاهد رشد چشمگیر و فزاینده ای در صنعت موبایل و گوشی های هوشمند هستیم. بنابراین به کلیه کسب و کار ها توصیه می شود که وارد دنیای تکنولوژی گوشی های هوشمند شوند چرا که تضمینی برای بقای کسب و کارها در دنیای رقابتی امروز خواهد بود. اگر شما صاحب یک فروشگاه در داخل یک پاساژ یا مرکز تجاری باشید، احتمالا با مشکل مراجعه زیاد ولی مشتری کم مواجه شده اید.

  • 1
  • 2